Wat je bedrijf ook aan de man brengt, diensten of producten, je website kan de meeste vragen van je bezoekers beantwoorden. Doordat je die vragen van bezoekers niet telefonisch moet beantwoorden, bespaar je veel tijd in je drukke agenda. De website is vaak het eerste contact met je klanten. Als je een antwoord geeft op hun vragen voor ze contact opnemen doe je niet alleen hen een plezier, ook jezelf. De tijd die je over houdt met het geven van genoeg informatie op je webshop kan je gebruiken om je kernactivitieten uit te voeren en geld te verdienen.